⚙️ Maquininha Ton travada ou com defeito? Saiba o que fazer e como pedir troca!

Se a sua maquininha Ton travou ou começou a apresentar falhas, não precisa se preocupar. 💚 Os problemas técnicos mais comuns podem ter causas simples, desde erros de conexão até defeitos de hardware. Neste artigo, você vai aprender a identificar os principais problemas e descobrir como solicitar a troca da maquininha Ton de forma rápida e sem complicações.

📝 As maquininhas do Ton são contratadas em comodato?

Sim! As maquininhas Ton são fornecidas em modelo de comodato. Isso significa que o equipamento é cedido para uso por tempo indeterminado enquanto durar a parceria, mediante o pagamento único da taxa de adesão.

Diferente de uma compra definitiva, a maquininha continua sendo propriedade da Ton — e a empresa é responsável por oferecer suporte técnico e substituição gratuita sempre que necessário, sem custos adicionais.

Além disso, você conta com vários benefícios exclusivos:

• ✅ Suporte técnico 24 horas por dia;
• 🚚 Frete grátis em todo o Brasil;
• 📦 Envio de bobinas e chip de dados ilimitado;
• 💳 Conta digital sem tarifas;
• 💸 Programa de indicações com as melhores comissões do mercado;
• ⚡ Recebimento no mesmo dia das vendas;
• 📱 TapTon (pagamento por aproximação direto no celular);
• ❌ Sem aluguel e sem mensalidades.

🛠️ Erros mais comuns nas maquininhas Ton e suas causas

🌐 Conexão de internet instável

Um dos problemas mais comuns é a instabilidade da conexão. Sem um sinal estável de Wi-Fi, chip de dados ou Bluetooth, as transações podem travar ou falhar no meio do processo. Teste diferentes redes e verifique a cobertura no local de atendimento.

🔋 Bateria fraca ou com defeito

Se a maquininha desliga sozinha ou trava durante o uso, pode ser sinal de bateria com desgaste. Observe se ela tem perdido autonomia e mantenha-a carregada regularmente. Caso o problema persista, acione o suporte técnico.

💳 Leitor de cartão danificado

Quando a maquininha não reconhece chip, tarja magnética ou pagamento por aproximação (NFC), pode haver desgaste físico no leitor. Esse tipo de defeito precisa ser avaliado pelo suporte da Ton, que pode realizar a substituição do equipamento.

🔄 Atualizações de software pendentes

Assim como celulares, as maquininhas também precisam de atualizações periódicas. Um software desatualizado pode causar lentidão, travamentos e falhas de conexão. A atualização pode ser feita diretamente pelo menu da maquininha, mantendo-a sempre em dia.

⚠️ Mau uso ou quedas

Quedas, contato com líquidos e armazenamento incorreto são causas frequentes de defeitos. Mantenha o equipamento limpo, seco e protegido para evitar danos e garantir maior durabilidade.

📱 Como solicitar a troca da maquininha Ton em caso de defeito?

Se sua maquininha Ton apresentar defeito, travar ou não ligar, é possível solicitar a troca gratuita de forma simples. O suporte Ton funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, com especialistas prontos para te ajudar.

Entre em contato pelos canais oficiais:

• 💬 Chat direto no aplicativo Ton;
• 📱 WhatsApp: (11) 3004-9136;
• 📧 E-mail: [email protected]

Após a solicitação, o time de suporte fará uma breve verificação e, se necessário, enviará um novo equipamento sem custos adicionais. 🚀

💰 Pare de perder dinheiro e aumente seus lucros com o Ton!

Com o Ton, você tem maquininha com adesão acessível e as menores taxas do mercado para MEI, Pessoa Física e Pessoa Jurídica. Além do frete grátis e da garantia vitalícia com troca gratuita, o Ton oferece:

• 🏦 Conta digital sem tarifas;
• 💸 Recebimento no mesmo dia;
• 🔗 Link de pagamento e TapTon;
• 🤝 Programa de indicações com comissões reais.

Para aproveitar todas as vantagens, acesse o site oficial, abra sua conta digital no app Ton e clique em “Pedir maquininha”. Clique no botão abaixo com Cupom de Desconto. 💚

❓ FAQ – Perguntas frequentes sobre maquininha Ton com defeito

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